Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de agosto de 2025

Al acceder y utilizar Therapios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás utilizar nuestro servicio.

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Therapios, un software SaaS (Software as a Service) de gestión de práctica terapéutica destinado a profesionales de la psicología y áreas afines.

Therapios proporciona herramientas para la gestión de pacientes, citas, historiales clínicos, facturación y otras funcionalidades relacionadas con la práctica profesional terapéutica.

2. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar Therapios, el usuario debe crear una cuenta mediante:

• Google OAuth u otros métodos de autenticación habilitados
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

3. Uso permitido y restricciones

El usuario se compromete a utilizar Therapios de forma legal, ética y conforme a estos términos. Está expresamente prohibido:

• Introducir datos falsos, inexactos o que infrinjan derechos de terceros
• Utilizar la plataforma con fines distintos a la práctica profesional terapéutica autorizada
• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sobrecargar los servidores
• Utilizar el servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados

4. Responsabilidad del usuario

El usuario reconoce y acepta que es el único responsable de:

• Todo el contenido introducido en la plataforma, incluidos los datos de pacientes, notas clínicas e información personal
• El cumplimiento de la normativa profesional aplicable a su práctica terapéutica
• La obtención del consentimiento necesario de sus pacientes para el tratamiento de datos
• El cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable
• La realización de copias de seguridad de la información crítica

Therapios actúa únicamente como proveedor de la herramienta tecnológica y no se hace responsable del uso indebido de la aplicación por parte del usuario.

5. Planes, pagos y facturación

Therapios ofrece diferentes planes de servicio, algunos de los cuales pueden estar sujetos a suscripción mensual o anual:

• Los precios, características y condiciones de cada plan están disponibles en nuestro sitio web
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa
• El incumplimiento en el pago podrá conllevar la suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta
• Los reembolsos se gestionarán conforme a la política de cancelación establecida

6. Servicios de terceros

Therapios integra y utiliza servicios de terceros para ofrecer su funcionalidad completa:

• Google Workspace: autenticación OAuth y servicios de calendario
• Vercel: alojamiento y infraestructura de la aplicación
• PlanetScale: base de datos en la nube
• PostHog: analítica de uso y mejora del producto
• Resend: servicio de envío de correos electrónicos
• Cloudflare R2: almacenamiento seguro de archivos

Al utilizar Therapios, el usuario acepta que el funcionamiento de la plataforma implica la cesión de datos a estos proveedores de servicios, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

7. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

Therapios se esfuerza por mantener la máxima disponibilidad y fiabilidad del servicio, sin embargo:

• El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad"
• No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores
• Pueden producirse interrupciones programadas por mantenimiento, que se comunicarán con antelación cuando sea posible
• Therapios no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio
• La responsabilidad total de Therapios se limitará al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al incidente

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Therapios, incluyendo software, diseño, marcas y contenidos, pertenecen a Therapios o sus licenciantes.

El usuario obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el servicio conforme a estos términos.

9. Modificaciones de los términos

Therapios se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento:

• Las modificaciones se notificarán a los usuarios con al menos 30 días de antelación
• El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de las mismas
• Si el usuario no acepta las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de su entrada en vigor

10. Cancelación y terminación

Ambas partes pueden terminar la relación contractual bajo las siguientes condiciones:

Cancelación por parte del usuario:

• El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde su panel de configuración
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• El usuario tendrá acceso a sus datos durante 30 días tras la cancelación para realizar copias de seguridad

Terminación por parte de Therapios:

• Therapios puede suspender o cancelar una cuenta en caso de incumplimiento grave de estos términos
• Se notificará al usuario con al menos 7 días de antelación, salvo en casos de violaciones graves de seguridad
• El usuario tendrá derecho a exportar sus datos antes de la terminación definitiva

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

Therapios cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales competentes de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

• Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantendrá su validez y eficacia
• La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo
• Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto regulado